Reporty uživatelů

pozadí CRM

1. Reporty slouží k zápisu pro obchodní zástupce nebo telefonistky. Zapisuje se zde počet hovorů, počet pohybů (nedovolané a dovolané hovory)m schůzky a hodiny v určitých dnech. Ve verzi CRM + APP se počty hovorů dopisují po dnech z mobilní aplikace sami.

2. Klikněte do sekce evidence.

navod-screenshot

3. Klikněte na reporty. Admin uvidí reporty své a ostatních. V sekci první reporty může upravovat reporty zaměstnanců. Samotný obchodní zástupce si počty hovorů či jiné nemůže po uložení měnit.

navod-screenshot

4. Report se zapisuje manuálně napsáním čísla, kolik hovorů je provedeno za určitý den.

navod-screenshot

5. Poté klikněte uložit.

navod-screenshot

6. Pod tabulkou uvidí zaměstnanec svou statistiku.

navod-screenshot