Hovory

pozadí CRM

1. Menu hovory je funkční pouze ve verzi APP nebo APP + CRM. Jedná se o mobilní aplikace fungující pouze na android telefonech. Aplikace snímá veškeré hovory uživatele a zapisuje do systému. Hovory nejsou nahrávány.

2. Klikněte do sekce hovory.

navod-screenshot

3. Filtrujte jednotlivé hovory podle období od do.

navod-screenshot

4. Nastavte datum od.

navod-screenshot

5. Nastavte datum do.

navod-screenshot

6. Klikněte na filtruj.

navod-screenshot

7. Sledujte graf podílů hovorů.

navod-screenshot

8. Klikněte na zobrazit detail zaměstnance.

navod-screenshot

9. Prohlédněte si aktivitu v hodinách za určité období v hodinách.

navod-screenshot

10. Filtrujte datum.

navod-screenshot

11. Klikněte zobrazit.

navod-screenshot

12. Křížkem statistiku hovorů v hodinách zavřete.

navod-screenshot

13. Klikněte na zobrazit opakovaní hovory.

navod-screenshot

14. Křížkem náhled opakovaných hovorů zavřete.

navod-screenshot

15. Filtrujte jednotlivá telefonní čísla.

navod-screenshot

16. Filtrujte zaměstnance.

navod-screenshot

17. Filtrujte o jaký typ hovoru se má jednat.

navod-screenshot

18. Vyberte stav, zda byl spojen či nespojen (spojený hovor / pohyb).

navod-screenshot

19. Klikněte na filtruj.

navod-screenshot

20. Kliknutím na křížek zrušíte filtry.

navod-screenshot